Carickex নিয়ম ও শর্তাবলী

Carickex (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://carickex.app ঠিকানায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Carickex এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। Carickex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Carickex-এর যেকোনো সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে।

Carickex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। কোনো মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স ও পরিচয়

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
• KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• একটি ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিয়ে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পর Carickex আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

Carickex-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• bKash: সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• Nagad: সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• রকেট: সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ প্রতি লেনদেন।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳১,০০০, সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ প্রতি লেনদেন।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ৩–৬ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে।

জেতার টাকা উইথড্রল করার জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া উইথড্রলের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রল: ৳৫,০০,০০০।
• উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• একই দিনে একের বেশি উইথড্রল অনুরোধ করা যাবে, তবে দৈনিক সীমা অতিক্রম করা যাবে না।

Carickex সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে উইথড্রল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

Carickex-এ বেটিং করার আগে এই নিয়মগুলো ভালোভাবে জেনে নিন। প্রতিটি বেট নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা

• সর্বনিম্ন বেট: ৳৫০।
• সর্বোচ্চ বেট: ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা — সাধারণত ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত।
• একক বেট (Single Bet) ও একাধিক নির্বাচনের বেট (Accumulator/Parlay) উভয়ই পাওয়া যায়।

ইভেন্ট বাতিল ও ফলাফল পরিবর্তন

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ চলাকালীন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কর্তৃপক্ষের হস্তক্ষেপে খেলা বন্ধ হলে Carickex-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট রাখার সময় যে অডস দেখা যাচ্ছিল, সার্ভারে পৌঁছানোর আগে তা পরিবর্তন হতে পারে। Carickex নতুন অডসে বেট নিশ্চিত করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

Carickex নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রল করতে হলে সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x১৫ থেকে x৩০) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• Carickex মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম Carickex-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বেটিং আর্বিট্রেজ বা মার্টিনগেল পদ্ধতিতে সিস্টেম শোষণ করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট রাখা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা হয়ে বেট রাখা।

Carickex নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর বিদ্যমান ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) যাচাইকরণের পর ফেরত দেওয়া হবে।

Carickex ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে এবং এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

Carickex নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িক অনুপলব্ধ থাকা।

Carickex প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে দেওয়া বেটের ক্ষেত্রে সঠিক অডস প্রয়োগ করার বা বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

Carickex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

• ইমেইল: support@carickex.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে Carickex-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।